משלוחים
בקניה באתר - משלוח מבוטח עד הבית חינם. 
הפריטים שרכשת יישלחו אליך באמצעות שליחות מבוטחת ויגיעו אליך תוך 3-10 ימי עסקים.
איסוף עצמי
באפשרותך לבחור בקופה באופציה של איסוף עצמי. במקרה זה צוות הסטודיו ייצור קשר כשההזמנה מוכנה לתיאום האיסוף . 
האיסוף יתבצע מהסטודיו בימים א-ה בין השעות 09:30-18:00 תובל 23, רמת גן. יש להצטייד בתעודה מזהה בכניסה לבניין וכן לתאם הגעה מטעם סידורי הבטחון של הבורסה.

החלפות

החלפה ניתנת עבור כל קנייה במהלך 30 יום ממועד רכישת התכשיט. 
החלפות מתבצעות רק בסטודיו רוגל, יש לתאם הגעה להחלפה בימים א-ה ביום השעות 09:30-17:00 
לא תינתן החלפה עבור הזמנות מיוחדות/תכשיטים שאינם מופיעים באתר. 
החזרות
אין לנו ספק שתתאהבו בתכשיטים שלנו, אבל אם מכל סיבה התכשיט שקניתם באתר לא התאים לכם, תוכלו להחזירו אלינו באריזתו המקורית תוך 30 יום ממועד קבלת התכשיט.
על מנת לקבל החזר כספי עליכם ליצור עמנו קשר ולהודיע על רצונכם לבטל את העסקה באמצעות אחד מן האמצעים הבאים:
  1. כתבו אלינו בוואטסאפ 054-4747676 וציינו - תאריך ומספר הזמנה, שם מלא, סכום הקנייה וסיבת ההחזרה.
  2. שליחת מייל ל- office@rogeldiamonds.co.il יש לציין - תאריך ומספר הזמנה, שם מלא, סכום הקנייה וסיבת ההחזרה.
  3. באמצעות טופס צור קשר  כתבו - תאריך ומספר הזמנה, שם מלא, סכום הקנייה וסיבת ההחזרה.

החזרת הפריט לעסקה שבוצעה באתר - 

 ניתן להחזיר רק בסטודיו  בימים א-ה בין השעות 09:30-18:00. 
 יש לתאם הגעה לסטודיו להחזרת הפריט בטלפון 054-4747676 בימים א-ה בין השעות 09:30-18:00. 

עם הגעת המוצר לסטודיו ועד 14 ימי עסקים ממועד קבלתו תקבל מייל המאשר שבוצע לכם החזר כספי בהתאם לאמצעי התשלום המקורי בו השתמשתם בביצוע הרכישה.
  
*לא יבוצע החזר כספי בגין פריטים שהוחזרו לאחר 30 יום.
*הזמנות מיוחדות של תכשיטים שאינם מופיעים באתר אינן ניתנות לביטול.