משלוחים והחזרות

משלוחים

בקניה באתר מעל 1000 ש״ח - משלוח מבוטח עד הבית חינם. 

עבור רכישה מתחת ל-1000 ש״ח- עלות המשלוח היא 89 שקלים. 

הפריטים שרכשת יישלחו אליך באמצעות שליחות מבוטחת ויגיעו אליך תוך 3-10 ימי עסקים.


איסוף עצמי

 באפשרותך לבחור בקופה באופציה של איסוף עצמי. במקרה זה צוות הסטודיו ייצור קשר כשההזמנה מוכנה לתיאום האיסוף . 

האיסוף יתבצע מהסטודיו בימים א-ה בין השעות 09:30-18:00  תובל 23, רמת גן.  יש להצטייד בתעודה מזהה בכניסה לבנין וכן לתאם הגעה מפאת סידורי הבטחון של הבורסה.



החלפות

החלפה ניתנת עבור כל קנייה במהלך 30 יום ממועד רכישת התכשיט

החלפות מתבצעות רק בסטודיו רוגל , יש לתאם הגעה להחלפה בימים א-ה ביום השעות 09:30-17:00 

לא תינתן החלפה עבור הזמנות מיוחדות/ פריטים שאינם מופיעים באתר. 


החזרות

אין לנו ספק שתתאהבו בתכשיטים שלנו, אבל אם מכל סיבה התכשיט שקניתם באתר לא התאים לכם, תוכלו להחזירו אלינו באריזתו המקורית תוך 30 יום ממועד קבלת התכשיט.

על מנת לקבל החזר כספי עליכם ליצור עמנו קשר ולהודיע על רצונכם לבטל את העסקה באמצעות אחד מן האמצעים הבאים:

  1. כתבו אלינו בוואטסאפ 054-4747676 וציינו-  תאריך ומספר הזמנה, שם מלא, סכום הקנייה וסיבת ההחזרה.
  2. שליחת מייל ל- office@rogeldiamonds.co.il  יש לציין - תאריך ומספר הזמנה, שם מלא, סכום הקנייה וסיבת ההחזרה.
  3. באמצעות טופס צור קשר  כתבו - תאריך ומספר הזמנה, שם מלא, סכום הקנייה וסיבת ההחזרה.

החזרת הפריט לעסקה שבוצעה באתר - 

במקרה שהעסקה נעשתה באתר ולאחר קבלת ההודעה על ביטול העסקה מחלקת שירות הלקוחות של האתר תיצור איתך קשר.

בכדי להינות משירות איסוף בחינם יהיה עליך להדפיס שטר מטען שיישלח אליך במייל.

ארוז את התכשיט באריזתו המקורית ובצירוף כל הניירת הרלוונטית.

עם שליחת המוצר לסטודיו לבדיקתו ועד 14 ימי עסקים ממועד קבלתו תקבל מייל המאשר שבוצע לך החזר כספי בהתאם לאמצעי התשלום המקורי בו השתמשת בביצוע הרכישה.

החזרת הפריט לעסקה שבוצעה בסטודיו - 

פריטים שנקנו בסטודיו  - ניתן להחזיר רק בסטודיו  בימים א-ה בין השעות 09:30-18:00 

לאחר הודעה על ביטול העסקה יש לתאם הגעה לסטודיו להחזרת הפריט בטלפון 054-4747676 בימים א-ה בין השעות 09:30-18:00. 

 

*לא יבוצע החזר כספי בגין פריטים שהוחזרו לאחר 30 יום.

*הזמנות מיוחדות של תכשיטים שאינם מופיעים באתר אינן ניתנות לביטול.